Отель Marins Новосибирск в центре дискуссии о будущем корпоративных командировок

22 апреля в Новосибирске состоялась ключевая экспертная встреча по развитию делового туризма, организованная при поддержке «Яндекс Командировки». Мероприятие собрало ведущих специалистов отрасли, в том числе представителей отеля Marins Новосибирск.

Дискуссию открыла руководитель сектора Enterprise «Яндекс Командировки» Валерия Литвиненко, подчеркнув растущие ожидания компаний от бизнес-поездок.

— Сегодня корпоративные поездки — это уже не просто билеты и отели. Компании ожидают удобных цифровых сервисов, прозрачного управления расходами и при этом высокого уровня поддержки сотрудников в поездках, — отметила Валерия Литвиненко.

Центральной частью программы стала пленарная сессия под названием «Бизнес-поездки 2026: как технологии, партнёрство и клиентский опыт меняют рынок корпоративных командировок».

В ближайшее время Marins Hotels презентует новый B2B-сервис – Marins Партнер. Это онлайн-платформа для корпоративного размещения и выгодных MICE-решений для бизнеса. Подробнее – в официальном пресс-релизе.

Часть дискуссии была посвящена персонализации сервисов для корпоративных клиентов. Руководитель по работе с ключевыми партнёрами авиакомпании «S7» Нина Смирнова рассказала о том, как авиакомпании используют данные и цифровые инструменты для формирования индивидуальных предложений бизнеса.

— Персонализация становится одним из ключевых факторов конкурентоспособности. Компании хотят получать предложения, которые учитывают их внутреннюю travel-политику, бюджет и потребности сотрудников, ‒ сказала Нина Смирнова.

Особое внимание было уделено вопросу баланса между автоматизацией и человеческим фактором. Генеральный директор отеля Marins Новосибирск Евгений Чередниченко акцентировал внимание на гармоничном сочетании и персональном подходе в сфере гостеприимства.

— Алгоритмы отлично справляются со стандартными задачами, но в отельном бизнесе ежедневно возникают нестандартные ситуации, когда гостю важно поговорить именно с живым человеком и получить помощь, ‒ прокомментировал Евгений Чередниченко.

Это особенно заметно при работе с крупными корпоративными группами и во время мероприятий, где требуется детальная координация и индивидуальный подход.

Отдельное внимание участники уделили опыту сотрудника во время самой поездки. Руководитель коммерческого департамента Iway Дмитрий Тюрин, рассказал о роли транспортных сервисов в формировании общего впечатления от командировки.

— Командировка — это цепочка сервисов, — подчеркнул Дмитрий Тюрин. – Если хотя бы одно звено в ней работает плохо, это влияет на общее впечатление от поездки. Поэтому важно выстраивать единый стандарт качества на всех этапах — от отправления в командировку до возвращения домой.

На мероприятии разыграли подарки от спикеров и партнёров. Одним из них стал сертификат на бесплатный ужин в ресторане Cinema, расположенный в отеле MarinsЕкатеринбург.

Вечер завершился неформальным общением, во время которого участники смогли обменяться опытом, идеями и укрепить профессиональные связи.